HE aquí la cuarta entrega de la serie “cosas que aprendí en Finlandia”, donde se hacen odiosas comparaciones entre nuestro pais y el de ahí arriba. Admiro Finlandia y se me ha quedado grabado todo lo que observé y me hizo ser creyente en unos baremos mas altos, de los que seguramente nunca me habría percatado si no hubiera pasado 2.5 años allí. Mi madre siempre me dice “si claro pero los Finlandeses tienen una alta tasa de suicidios”,  yo le respondo que es un sistema con estándares tan altos que es inaguantable soportar la existencia siendo un chufla.

Estándares altos como la gestión del paí­s en cuanto a educación, la asombrosa honradez que existe no solo a nivel político sino ciudadano, ese “greater good” común que está por encima de lo individual, el respeto por el silencio, la escasa basura en la tele (excepto la importada)..  lo veo todo tan claro, tan fácil y tan obvio que se hace imposible razonar por que aquí (y especialmente en el sur de España) maquillamos todo y somos demasiadas veces esbirros del verbo parecer. Hoy voy a hablar brevemente de algunos sentimientos sobre la figura del jefe.

En Finlandia las relaciones con mis superiores han ido bien a nivel general. He ido a sus casas, a la sauna y hemos hablado de cualquier tema, como si fuera el vecino o el que te toca al lado cuando viajas en bus. No recuerdo tener que sonreir forzadamente, mas bien recuerdo la sensación de vínculo gracias a la buena comunicación, concepto que aparentemente todo el mundo conoce muy bien.

Cualquiera que tenga una mínima experiencia laboral en España sabrá que aquí los jefes lejos de ser personas normales son seres de la mitología griega, individuos recubiertos de una extraña gelatina procedente de otro planeta,  sufridores azotados por la indulgencia, complacencia, baba, y otras suertes de trato sesgado. Incluso la palabra “jefe” ya tiene connotaciones que vienen del barrio del temor, se ve cuando un empleado ha dejado de razonar y obedece ciegamente a lo que le digan cual seguidor de un dogma, cuando con los años un cargo medio se transforma en bulldog y azuza a los de abajo, tal como hicieron con el/ella, continuando la saga. Al cargo medio bulldog le va bien en la empresa porque se ha dejado sacudir, tal como hacen los latin kings cuando un nuevo miembro se incorpora. Tienes que ser como ellos, demostrarlo. Para algunos mantenerse en el puesto es mas importante que salvaguardar los valores.  El jefe viene a la oficina y los trabajadores se ponen firmes, por si acaso. ¿Oficina o cuartel?; La palabra jefe necesita tratamiento, pasar por la lavadora o eliminarla, ha degenerado tanto que para ganarnos el favor del camarero le llamaremos “jefe!“.

Ahora, tras estar 5 años en España me parece de coña haberme ido en pelotas a la sauna con jefazos de otras empresas, tan tranquilos, ¿what´s the problem? Ninguno, como ya te digo es como hablar con el tipo de al lado en el bus.

Mientras que en Finlandia la relación con tu jefe será constructiva y siempre con argumentos por medio, aqui opinar está de mas. ¿Sabías que el 70% de las personas que abandonan sus empresas lo hacen por una mala relación con su jefe? ¿Tendrá que ver el salto generacional?.

En un pais donde la meritocracia está anulada y reina el cortijismo via amiguetes, dedazos, eres mi sobri, etc es normal que la gente comente si alguien conoce a alguien. Recuerdo un compañero de trabajo (en Sevilla) cuyo primer apellido coincidí­a con el segundo del jefe de departamento. Había chismes acerca de este tema y mi amigo tuvo que salir a desmentir…  no muy lejos de los soap operas del medio dí­a.

Jefe de expedición montando su tienda de campaña

La medallita

En aquella misma institución, y siendo yo un inocente trabajador cuya tierna infancia laboral había sido alimentada en Finlandia, aun virgen y ajeno a tanta jodienda sufrí una anécdota que contriburía a formar el shock cultural de entonces, ocurrió así:

Me encontraba organizando un viaje donde iban 3 personas, una de ellas era el gerente (el jefe de mi jefe de entonces). Ya tenía confirmación de las otras dos y desconocía que pasaba con el gerente. Quería comunicarme con el. Como era nuevo y no conocía a mucha gente, pretendía molestar lo menos posible a mis nuevos compañeros además de aprovechar para saludar y preguntar si necesitaba alguna documentación extra acerca del proyecto, objeto del viaje. Cuando me incorporo a una empresa a trabajar tengo una mentalidad japonesa, soy así de astuto. Llamé a su extensión y respondió alguien, me dijeron que no estaba y qué quería. Me presenté, expliqué el tema y deje el recado.

Al día siguiente mi jefe me llama a su despacho para tratar un tema y cuando terminamos me dice “Enrique, cierra la puerta por favor”, sin mas. La cierro y me suelta con una sonrisita: “me han dicho que ayer llamaste al gerente; que, ¿intentando ponerte una medallita?

Y yo no sabia que decir men. ¿Que es eso de la medallita? le pregunté. Debió pensar que le estaba tomando el pelo; Pues eso, que te quieres ganar unos puntitos no? con el tiempo supongo se dio cuenta de que no le mentía porque tuvimos buena relación y nos reíamos bastante, excepto al final . Total que me dejó claro que bajo ningún concepto volviera a dirigirme directamente al gerente, siempre a el (A MI A MI A MI decía). Así aprendí que  por estos lares ponerse una medalla es intentar hacer bien tu trabajo.

Otra vez me ocurrió que me coloqué al lado del gerente en la caseta de feria y le comenté algo, el tipo me dió un cachete cariñoso con una gran sonrisa mientras miraba al tendío. Como si le hubiera contado un chiste. Al rato varios me preguntaban que si había estado hablando con el y de que.

Te imaginas un pais donde puedes acercarte al jefe de tu jefe, sin mas, y hablar de cualquier cosa, como por ejemplo algo que no tenga que ver con la empresa?

La cosa se ensucia cuando existe la idea de que tu interlocutor considere la posibilidad de que te acercas a el por puro interés personal, o sentirte observado sabiendo que los de alrededor comentan y rumorean. Actuar con el escudo “a mi plim” es algo que no todo el mundo sabe hacer, y tiene efectos colaterales.

Lo que me asombra es saber que algunos se han apuntado a aprender padel o golf para socializar fuera del curro, esto es una triste verdad. Ahora me direis, “es la cultura, estúpido!“, si claro que es la cultura, es que somos así, y precisamente en estas pamplinas se nos va la fuerza.

Lo que mas echo de menos es la sensación de libertad para hablar y decir lo que piensas, dedicando el procesador a avanzar en el trabajo y no a calcular que es lo que no debes decir. No tener la necesidad de atesorar un repertorio de chistecitos cual bufón carpetovetónico. Yo no se contar chistes, estoy jodido.

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Atasco en el sistema de transferencia de conocimiento español

Aquí viene la tercera entrega de “cosas que aprendí en Finlandia” donde hablaré de compartir conocimientos y de un sistema que lo promueve.

Introducción

Cada uno de nosotros poseemos habilidades especiales, cosas que sabemos hacer mejor que los demás, habilidades que pueden o no tener que ver con nuestras ocupaciones laborales. Algunos son unos manitas con la electricidad, otros con la cocina, otros con la declaración de la renta, otros con los idiomas, otros con las nuevas tecnologías, otros con la decoración de interiores… sin embargo solamente es su hobby. Aun así los hay quienes pueden llegar a ser muy buenos tan solo practicando en sus ratos libres.

Estas habilidades aprendidas tienen su origen en la casualidad, en la curiosidad, en la diversión, el placer de lo bien hecho, son habilidades generalmente cocidas al fuego de la pasión.

En el contexto de los tiempos que corren podemos acceder a mas información y desarrollarnos mejor en los aspectos que queramos; en una sociedad diversificada y disponiendo de mas tiempo libre un “amateur” puede alcanzar respetables grados de conocimiento.

Por ejemplo hoy en día un fotógrafo aficionado (llamémosle Mister Pic) con el paso del tiempo puede conseguir fotos del mismo nivel que un profesional, eso si no como el mejor de los profesionales pero si como el peor de los profesionales. Seguro que conoces a alguien que empezó con un hobby lo que hoy es su medio de subsistencia.

Nuestro amigo Mister Pic no tiene ningún título de nada aunque si un montón de horas de trabajo y conocimiento, que podría ser transmitido a otras personas.

Titulitis y aprender

¿Qué impedimentos coloca un sistema para cerrar los cauces de un conocimiento que podría ser compartido? Pues depende de cada pais, de cada político, de cada sociedad… Por ejemplo en España sufrimos de titulitis.

Hay gente por ahí que habla inglés fluido porque se fueron a vivir a Irlanda durante 2 años, pero no tienen título de inglés alguno. Dominan el idioma y se comunican mejor que otros que tienen un título oficial, sin embargo a ojos de una administración española sencillamente están excluidos por no tener algún diploma. Igual ocurre con la informática, la jardinería, la fotografía y un largo etc de profesiones/oficios.

Otros tienen carpetas llenas de diplomas y acreditaciones pero no son capaces de soltar a la audiencia 15 minutos seguidos hablando de lo que se supone deberían dominar a tenor del volumen de diplomas. Eso de tener un título está sobrevalorado. Titulitis no es mas que la hinchazón del sentido de tener un título.

En torno a la titulitis y a un sistema educativo errático profesores y alumnos pasaron el tiempo descuidando el verdadero motivo por el que habrían de estar allí encerrados en un aula: aprender. Profesores obstinados en que su nombre figurara en publicaciones y posters para ganar puntos pasaron olímpicamente de ejercer lo que se supone que es su profesión: poner energías en crear contenidos útiles y actualizarse para formar a las nuevas generaciones preparándolos para el futuro, excepto honrosas excepciones que a mi modo de ver no han sido recompensadas por la sociedad. Obviamente estos profesores no pueden gozar del prestigio que tienen sus homólogos en Finlandia y la cosa se agrava cuando escuchamos eso de que la aspiración de los jóvenes es opositar, incluyendo convertirse en profesor sin vocación.

La trampa está hecha cuando el objetivo final es poseer un título. El aprender no puede ser un commodity.

Transmisión del conocimiento y compartir con los demás

Transmitir conocimiento es un acto lleno de misterios, a tenor de todas las complejas políticas y largos discursos de los expertos resultantes en instituciones que nacen, crecen, no se desarrollan y mueren. Al menos algo les diferencia de las cucarachas. Pueden pasarse por la agenda de eventos de la Red de Transferencia de Resultados de Investigación (RATRI) cuya ultima noticia es de 2007 o esta otra Red Andaluza de Tecnología e Innovación (RAITEC) que está anunciada por todas partes pero en su web hay un texto en Alemán hablando de casinos….. en fin al menos lo hemos han cobrado calentito en subvenciones europeas.

Dejemos esas “altas esferas” y vayamos a lo mundano.

¿Sabes de algo? Eres capaz de transmitir esa información? Quieres hacerlo? ¿te identificas con Mister Pic?

Adelante. En paises como Finlandia es posible que alguien sin título de docente o master en transferencia de conocimientos ni un certificado de aptitud pedagógica ni pamplinas homólogas pueda verse dando clase y enseñando a los demás. No se trata de llegar y triunfar  plantando la banderola, hay que conocer gente, ganarse la confianza de los demás, demostrar que uno es responsable y está a la altura… y te lo permiten. A mi me sucedió y os cuento:

Convertido en profesor

En mi casa siempre hubo ordenador y con el paso de los años aprendí un montón de cosas de informática. Me fascinaban los accesos directos y los trucos con los que se conseguían verdaderos ahorros en tiempo a la hora de trabajar. Aprendí por mi cuenta estos trucos para el sistema operativo windows xp y office a lo largo de los años.

Estaba yo como alumno de una edición de IPM (un postgrado de gestión de proyectos) y con el tiempo me di cuenta que la gente acudía para preguntarme cosas tipo: “oye QQ, sabes como se pega esto aquí? O ¿men, se me ha borrado todo, que hago? Y pensé.. hey! y si hago un curso que se llame “25 tricks with computers” (25 trucos con ordenadores) y comparto con los compañeros?

Tras comentarlo me dieron la oportunidad y reservamos un par de días para ello. Me di un lote de currar de los fuertes  y preparé temario y ejercicios. El seminario gustó y fue mi primera experiencia como profe en aula. Al seminario se presentó sin aviso la jefa de Finnbarents, una empresa de consultoría de proyectos que coordinaba el postgrado; se sentó al fondo como una alumna mas.

El curso IPM tenía un módulo de informática; como me quedé a vivir en Finlandia, ¿sabéis quien fue el profesor de informática al año siguiente?

Y no solo eso, mas adelante me ofrecieron dar “math for business” a unos estudiantes del grado de turismo y empresariales, todo remunerado y trabajando para la universidad.

Fue menos de 1 año donde di unas 50 clases y es uno de los mejores recuerdos que tengo del tiempo que pasé allí. Memorable fue conseguir que Ivo, un chico de Cameroon que no había usado un PC en su vida me dijera al cabo de los meses lo increible que era poder sacar esas ideas que el tenía en la cabeza y ponerlas en una pantalla y luego sobre un papel.

Fue mi caso, podría ser Mister Pic o también un amiguete de Alaska que era medio salvaje, parecido al prota de “el ultimo superviviente”, capaz de hacerse una jabalina para cazar solo con materiales encontrados en la naturaleza, con una técnica para lanzarla y alcanzar objetivos lejanos. También sabía hacer nudos especiales, pescar en rios congelados etc. Este tipo hubiera perfectamente podido organizar una asignatura como optativa de 3 créditos ETCS para la carrera que cursaran futuros biólogos. ¿por qué no? allí es posible. Es impresionante lo rápido que se montan workshops y cursos en el país del hielo. ¿Hubiera podido aqui en España? ni de coña, sencillamente porque renunciamos al control de nuestro propio destino.

Los finlandeses saben aprovechar el conocimiento que las personas atesoran en sus cerebros y articulan formas de hacer downloads para el resto, es un pais donde se comparte información que da lugar a eso que llamamos “sociedad del conocimiento”, donde no tener un título no es un stop o un límite para transmitir el conocimiento. En un pais donde meterte con un profesor es como meterte con la policía; son expertos en reinventarse y se conecta con el futuro a través de la innovación.

Os dejo con este video que habla de la creatividad, seguro que lo guardais en favoritos..

Pinche aquí para ver el vídeo

Si quieres profundizar mas puedes ver una interesante recopilacion de enlaces aqui.

PD: y direis.. ¿y que coño haces en España?  bien, aun pienso en ello y he tirado algunos CVs a empresas Finlandesas

Terveisin!

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En 2002, tras la aventura de emprender un bar café&copas con Anabel, quise romper con el panorama y me fui de Erasmus a Laponia. Yo, un sevillano que anteriormente había salido a otros lugares por estancias de menos de 3 meses, me iba a un país de referencia donde descubriría alguna de esas cosas que te hacen crecer como persona, y que en este caso para mi es uno de los pilares de lo que es hoy Finlandia, tras la regeneración a mediados del siglo pasado partiendo de un país aniquilado por el asedio de Alemania y la antigua Unión Soviética.

Este pilar del que hablo es muy sencillo, se llama honradez.

A ti, lector, te hago las siguientes preguntas:

-Viviendo en España (año 2010 y anteriores), ¿qué sentirías en las siguientes situaciones?

1. Estás por ahí con los amigos y se te ha olvidado el móvil en el coche
2. Tras marcarte 4 bailes en el pub, decides ir a dormir para lo cual  buscas tu chaqueta en donde la habías dejado (en el montón de la esquina). Vaya, de momento no aparece..
3. Llegas a una tienda con tu bici, y necesitas entrar un momento para comprar un refresco. No tienes candado o forma de atar la bici a alguna parte.

Creo que sabes de que hablo, no?  En fin, creo que por lo general, lo que sentiríamos todos algo parecidos a la sensación de tener un problema:

1. Joder, me he dejado el movil en el coche, ahora vuelvo a ver si me lo van mangar (con luneta rota de regalo).
2. Pero que cojones… donde está mi chaqueta..?? algún hijo P me la ha levantado fijo
3. Nerviosismo esperando a que te cobren y estiras el cuello mirando tu bici que está aparcada ahí fuera: (..vamos date prisa dame el cambio que me van a birlar la bici..)

Pues yo lo que aprendí es a poder creer que puedes dejar sin buen recaudo y no tener un solo pensamiento inquietante. ¿por qué alguien va a llevarse algo que no es suyo?

No nos engañemos, hoy en día en España solo somos europeos en el carné. Aún tenemos cosquillas cuando encontramos algo por la calle que no es nuestro, lo tomamos  y emocionados lo contamos a los amigos como el que le ha tocado la lotería. Aunque sea un paquete de post-it.

Lo que vamos a ver en la siguiente foto empieza a dar pistas de como es una sociedad mas desarrollada: Una tienda de ropa tiene en la calle un stand con guantes a 7€. La tienda está en el interior y la puerta está cerrada. Es un día de carrera de renos en el centro de Rovaniemi y Sampokeskus (centro que da nombre a la zona) está a reventar; No hay que temer. Nadie tiene por qué llevarse un par sin pagar.

Llevarse unos guantes puede ser una gracia o un robo según quien lo mire. http://es.wikipedia.org/wiki/Robo

En primera persona

esto no es nada, amigo.

Creo que el primer impacto con esta sensación de parecerme normal que nadie tiene por qué tomar lo que no es suyo sucedió en la Universidad de Laponia. En Rovaniemi hace bastante frío y cuando la gente de a pié o en bici sale a la calle toca ponerse mucha protección, léase guantes, gorros, bufandas, abrigos regordos, incluso pantalones de nieve o botas de montaña.

Antes de viajar a Rovaniemi, en Sevilla fui a una tienda de ropa de montaña donde me compré todo el material. Recuerdo que las botas asolo me costaron 100€, y el abrigo inesca unos 150€ con descuento, guantes 30€, etc. Me lo pagó mi madre. Que si el gorro polar, que si este pantalón para el frio.. un pastizal en ropa.

Mi primer día en la universidad; -20º grados en la calle (febrero) y yo hasta los topes de ropa; Entro en el hall cual astronauta y la temperatura pasa a 25º; A mi derecha el restaurante universitario lovisa, a mi izquierda un área de depósito de ropa, lleno de estanterías con percheros, huecos y cajones donde dejar todas tus cosas.

Mi tutor erasmus me dijo que podía dejar toda mi ropa ahí al llegar de la calle. Ese día me fui directo a clase con todo puesto. Metí las cosas en la mochila. No fue la prisa, sino la desconfianza que me daba dejar allí mis cosas; ¿y si me lo roban? Mejor me lo llevo conmigo.

Imagina llegar a la universidad de tu ciudad y dejar en la entrada del edificio principal el casco de tu moto, o el mismo paraguas (aunque te haya costado 5€). ¿Ni de coña verdad?

Con el paso de los días aprendí a dejar mi ropa en los percheros. Confieso que un día de la segunda semana de llegar y estando en clase caí en la cuenta de que había olvidado mi móvil en el abrigo. ¿Y si suena el móvil? Me lo van a birlar! Con el profesor hablando salí de clase y corrí hacia los percheros. Al encontrarlo en el bolsillo y verme allí empecé a comprender que quizá no hubiera sido necesario salir de clase, que no hubiera pasado nada.

Es cierto que el hecho de que comenzar a vivir en un nuevo país despierta tus sentidos, estás mas alerta de todo y esto puede influir en un exceso de celo, en cualquier caso con las semanas aprendí a dejar allí mis cosas, incluso las botas de 100 € (para caminar por la uni con otros botines mas cómodos emulando a los locales) sin temor alguno a que alguien me lo robara.

Un perchero de la Rovaniemen Amattikorkeakoulu (politécnica) si no recuerdo mal. Foto de CeLT MMU

En varias ocasiones pregunté por ahí si alguna vez habían robado en la zona de los percheros; me comentaron que no la mayoría de las veces, y una vez me dijeron que si, pero que habían sido unos erasmus.

En tercera persona

Aparte de la experiencia percheros, tengo otros ejemplos que reforzaron mi capacidad de creer y comprender este mayor grado de desarrollo humano. Por ejemplo el siguiente caso:

Mi amigo Kisa Kevara pierde su movil en Tívoli

Tívoli es un garito nocturno para darlo todo cada miércoles (y findes), en plan birra (lapin kulta o karhu) a 1€ en la hora feliz, musica bailable y alocados erasmus; Kisa, un amiguete de Tanzania me relataba sorprendido como había perdido su movil la noche anterior, y que no podía creer que lo que le había pasado. Se acercó al local al día siguiente por la mañana y preguntó si alguien había encontrado un móvil. Su sorpresa fue cuando la persona que le atendió preguntó que como era el movil; tras la descripción de Kisa el tipo dijo: “si, ese móvil se lo ha encontrado la limpiadora, espera aqui”. Para felicidad de nuestro amigo Kisa, todo quedó felizmente resuelto. Recuerdo que habló de ello durante semanas (hay que tener en cuenta su procedencia).

He oído de otros dos casos como este. Cuesta creerlo pero es cierto. Es la honestidad, la honradez o llámalo como quieras.

El Transparency International Corruption Index

No es extraño que Finlandia siempre haya estado entre los 6 primeros países en el índice de corrupción de Transparency International (España, 32, Grecia, 71 -Italia, 63). Por eso decía al principio lo de “una sociedad mas desarrollada”.

año 2008; España estaba en la posición 28

Ahi queda esa historia de como pasé de ser un tipo normal a creer que nadie tiene que tomar lo que no es suyo

Foto percheros:  Celt MMU

Un post que me gusta (mejores empresas para trabajar en Finlandia)

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Tantas conversaciones con amigos y conocidos acerca de maneras de aprender, siempre he sacado a relucir en la conversación que no es lo mismo leer algo que verlo o que ser tú mismo el sujeto de la acción, es decir, vivirlo.

Estando de Erasmus en Finlandia, allá por el 2004 me di cuenta de que la metodología que usábamos en el módulo de marketing tenía una carga importante de “hacer cosas prácticas”, algo que no había vivido estudiando en la Universidad de Sevilla. Me di cuenta, pero no sabía ponerle un nombre. En clase de márketing estábamos estudiando un trabajo acerca del turismo en un ski-resort de la zona, que se llama LEVI.

Preparamos unas encuestas siguiendo una metodología y meses mas tarde fuimos de viaje a LEVI a cazar turistas para hacer preguntas. Con los resultados, sacamos unas conclusiones y preparamos un informe con gráficos, fotos, etc.

Pensé… Hemos producido algo, ¡hemos creado información! Como mola. Pero no sabía ponerle un nombre a aquello, solo sabía que en Finlandia era más práctico y en Sevilla no salíamos del aula y mas bien hablábamos poquito. Aparte de márketing teníamos otras asignaturas con actividades fuera del aula y mucha interactividad.

La respuesta iba a venir 1 mes mas tarde, donde en otra clase (y no recuerdo de que era) nos hablaron del cono del aprendizaje. Cuando vi el gráfico me quedé impactado y me convenció inmediatamente porque de algún modo ponía nombre a eso que había pensado. Este es el gráfico que vi:

http://courses.science.fau.edu/~rjordan/active_learning.htm

En español:

Acerca de este gráfico, ver nota al final del artículo.

Si estudiamos para aprender… ¿Podemos aprender de una forma que sea mejor o más rápida que leer?

Menos mal que las metodologías van mejorando en comparación a esos profesores de universidad (de Sevilla) que en sus “lecciones magistrales” se limitaban a dictar en un par de horas que transcurrían en el formato monólogo. Menudo valor añadido. Eso si tengo que decir que en la Universidad de Olavide había otro espíritu.

Memorizar vs. razonar

Solo tuve una experiencia extraordinaria con un profesor mexicano que nos daba dirección estratégica, y usábamos el método del caso al estilo Harward.  Ahí nos motivamos y aprendimos.

El método del caso, aunque no es práctico te hace razonar, que bajo el objeto de aprender es mejor que memorizar.

Nunca he comprendido el estúpido sistema de oposiciones donde alguien con una memoria de elefante pero con escasa capacidad para razonar puede conseguir un “trabajo para siempre”. Dejemos la memoria a lo digital y potenciemos el razonamiento.

Nota acerca de este cono del aprendizaje.

Este cono no es la verdad absoluta y hay que interpretarlo con precaución. Dale, el autor del cono dice que nunca añadió las cifras. También hay  un buen artículo acerca de este tema, aqui. En cualquier caso, es indiscutible la el valor añadido que se genera cuando uno lleva a cabo la teoría si nuestro objeto es aprender.

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