Pues gracias al amable QQ, , que me anima a usar su estupendo blog (que bueno lo de la canción de manzanita… y a ver si encuentro un hueco para leerme lo de los freelance!!!) os sigo contando sobre el tema de estas empresas que se aprovechan de los mayores.

Estuve en consumo, y la verdad fue un poco desalentador. Les expuse mis dudas y eso sí, me las contestaron, pero poco podemos hacer frente a ellos, más que estar avispados y revocar el contrato rapidito.

* Sobre el periodo de 7 días, pues si, es legal. Cada uno puede poner el plazo de devolución que se le antoje y poner trabas como el tema burofax, carta certificada etc. Ojalá pudiéramos hacer los ciudadanos de a pié lo mismo con el IBI, con la Renta, con el IVA. La ley como siempre…

* Que no tengan lista de precios en ningún sitio, también legal. Esto sinceramente me mosquea mogollón, porque los contratos están hechos a mano, y supongo que irán poniendo el precio según el grado de entendimiento del cliente. Como tu lo firmas… pues eso, privilegios de estar inscrito en la “venta ambulante o a domicilio” no me acuerdo como lo llamó la de consumo.
Aunque no se yo, en los contratos ponen cosas como Títulos de la promoción, etc… y yo pienso que esa promoción debería estar documentada en algún sitio!

* Sobre las Bases de Datos, pues están obligados a borrarnos y habrá sanción si lo vuelven a hacer, pero si cambian de empresa, que es lo que suelen hacer, por lo visto se agarran a que te han escogido en una selección de números al azar.

Ante esto por favor estar alerta con nuestros mayores, porque si han firmado una vez no dudéis de que volverán a intentarlo, difundirlo lo más posible, no se… yo yendo a consumo no solo tenía intención de arreglar algún tema de lo de mi madre, sino que quería hacer algo contra estas dos empresas de las que yo he tenido la desgracia de conocer…. pero parece que poco hay que hacer. La chica era muy amable y muy comprensiva, pero no me dio ningún papel para denunciar ni para quejarme… ¿?. Ahora siento no haber preguntado esto, nos liamos con los papeles que yo llevé y todo eso, y como voy a hacer una denuncia concreta por un contrato de venta del 2010 con el fin de cancelarlo, se me pasó.

En resumen, que para denunciar/quejar en consumo (Madrid), hay que tener una “razón concreta” (como si fuera poco el ser estafado y tomado por imbécil) y un fín o propósito. Bueno supongo que cualquiera podría coger uno de los impresos y rellenarlo en plan “abstracto”, no? cuanto más ruido mejor!!!

Dejo los datos de las empresas y como conseguimos parar los dos últimos contratos:

SIGNO EDITORES – ojito todo el mundo, últimamente están renovando tácticas, y están patrocinando muchas entradas en blogs de cómics, y cosas similares, creando ellos mismos sus blogs… con el pretexto de la edición de mortadelo y filemón, que investigando un poco por la red, los súper fans del tebeo y de estos personajes, consideran exagerada de precio. Por cierto, no publican ningún precio, solo llamando a sus teléfonos, y ahí es donde te cuentan esas historias de que solo tienen derechos de no se qué y no se cuántos, y que por eso tienes que comprar el colchón o la olla de turno.

Contrato revocado:
Colección Capitán Trueno 10 tomos
Colección Mortadelo 10 Tomos
Supuestos regalos:
Olla programable élite negra
LED 19″ 19HFL3232D Philips
total 2185 €
a pagar en 18 cuotas de 121,38 €

Bastante laborioso el revocarlo, la comercial con la que hablamos es muy agresiva y mete unos gritos tremendos (las conversaciones con ella, surrealistas! para echarse unas risas después, si te sale bien la jugada, claro.) En atención al cliente, un poco mejor, aunque te vacilan como quieren, una me pasa con la otra con una excusa, la otra la contradice… muy típico de atención telefónica ya sabéis.
OJO! a mi madre cuando trajeron el material la instalaron la TV que supuestamente le regalaban, y se llevaron la caja, y dentro el contrato, con lo que fue truculento mandar un escrito etc…
Cuando vinieron a recogerlo, el tío me hizo el amago de ponerle pegas, pero claro, no había por donde cogerlo. Ya le dije que no le digan a nadie que es un regalo, y que enseñen a sus repartidores/comerciales que no hagan esas cosas y punto.

Total, revocación de contrato por burofax con un escrito (por la presente Nombre Apellidos, solicita la revocación del contrato con Signo Editores, formalizado el día x de x, los artículos dejados en domicilio son tal y tal) con todos los detalles que se os ocurran, firma y demás. DENTRO DE LOS 7 días desde que traen la mercancía.

Para borrarse de la base de datos me exigen no se que lios por teléfono, pero en consumo me dicen que con enviar el escrito que se encuentra en la web de la agencia de protec. de datos y enviarlo certificado.
https://www.agpd.es/portalwebAGPD/canalciudadano/denunciasciudadano/derecho_cancelacion_den/common/pdfs/derecho_cancelacion_c1.pdf

A ver, se que puede parecer un contrato normal, que mi madre ha firmado y ya está. Pero no es así, mi madre tiene 77 años y tiene un glaucoma en el ojo, hipertensión y parkinson por lo que está medicada hasta las cejas, y son medicamentos neurológicos que te ralentizan en todo… ,cobra la pensión mínima de viudedad, y aunque hace vida totalmente normal y perfectamente, en la realidad bastan 20 min. de hablar con ella para darse cuenta de que no controla para nada las cantidades en euros, es increíble, pero es así, y no creo q sea la única. Ella no es consciente de que no tiene nada ahorrado y que cobra solo 540 € de pensión y que 2100 € es una barbaridad de dinero en su caso.

No creo que haga falta decir que la han engañado con argucias comerciales (que si para los nietos blablabla), y que queréis que os diga, pero eso de hacer un contrato en el acto escrito a mano… pues mi madre firma por x cosas, y luego en la calle pueden poner lo que les de la gana, primero porque ella no ve un pimiento de cerca, y segundo por el trato posterior si les dices que lo cancelas. A mi eso me tiene totalmente consternada, y flipo con que se pueda hacer, es como si vas a la Fnac y no tuvieran precios, y el cajero nos cobrara lo que creyera pertinente después de hablar con nosotros.

MUNDO CULTURA EDICIONES o EDICIONES LABRADO – Según me dicen en consumo, estos ya tienen un recurso, y son los más peligrosos en estos momentos. Por favor ojo con vuestros mayores, en serio! Mantenedlos atentos.
Estos ni tienen web ni nada y a pesar del nombre, ni siquiera se molestan en venderte un libro… nada, directamente productos absurdos como noches de hotel, purificadores de aire o limpiadores celulares…

Contrato revocado (viene tal cual, escrito a mano):
columna 1
Biblioteca infantil 4.774 €
Regalos: TV 32″, DVD, REloj caballero y reloj señora marca Kanny o Kainy o Kauny (en internet he encontrado unos Cauny)
columna2
Reloj señora Kauny — 1200 euros!!!!!!!!!!!!!
Regalos: Telefonos inalámbricos, Acondicionador FyC, Reloj señora Kauny, 3 noches de hotel.
total 5.974 €
a pagar en 40 cuotas de 149,33€

En fín, a estos si que me gustaría echármelos a la cara…

También paramos el contrato de la forma normal, burofax con la hoja de cancelación que se adjunta en el contrato. Curiosamente estos incluso han procedido al borrado de la base de datos solo con una llamada telefónica… me temo que es porque están en recesión por lo del recurso de consumo o algo por el estilo.

Lamentablemente, a raíz de este pedido, hemos descubierto que mi madre ya había picado con esta gente, en 2010. No sabemos si por vergüenza o que, no nos había dicho nada, y el pago que estaba haciendo, 66 euros al mes con Cofidís, viene como muy camuflado. Ella ingenuamente pensando que eran todo regalos y que era un chollo (o yo que se que se le pasará por la cabeza cuando habla con esta gente…, es que hemos tenido unos días muy malos con este tema y no se puede alterar porque es hipertensa… ains, un dramón, tampoco voy a estar contando mi vida) pues había regalado muchas cosas, y las que conserva las tenía todas guardadas. Yo la veo todas las semanas, pero claro, para estar con ella y con mi niña, no para rebuscarla en los armarios!.
Aún así yo estoy empecinada en que algo vamos a solucionar, porque resulta que firmó el contrato dos días antes de una operación de cataratas!. Estoy completamente segura que ella se lo comentó a los sinvergu… digo, a los comerciales, porque nada más le gusta a un jubilado que contar sus cosillas médicas… . La chica de consumo me dijo que podía probar a poner la denuncia alegando que debido a la operación no estaba en condiciones de revocar ningún contrato en los 7 días pertinentes. De hecho estuvo recuperándose los 3 o 4 días siguientes en mi casa… ainnnsss cada vez que me acuerdo me pongo mala.

Como dato anecdótico, yo me había montado mi película, porque en ese contrato que desconocíamos, aparece escrito a mano que entraba en el sorteo de un Kía Picanto, y me juego un dedo a que no tienen ni bases ni sorteo ante notario. Pues bien, me dicen en consumo, que como mucho una sanción para ellos. Toma ya! y al que han engañado??.

Diosss, me ha quedado esto un poco largo! lo siento, pero todo sea porque ayude a alguien…

muchísimas gracias por vuestra atención, y a QQ por su apoyo!!!

Gracias por contarnos como te va, no dejes de hacerlo por favor porque sirve de guía para otras personas. Incluso si lo ves oportuno te presto mi blog para colgar unas “instrucciones” para defenderse de esta gente.

Acerca del reportaje ya hablé con ellos para decirles mis impresiones, que están aqui http://www.enriqueserrano.es/el-repor-de-enganando-a-las-personas-mayores/

Por otra parte no se si has visto la noticia de Telecinco, que sin ser una cadena que me encante sí que se acerca mas al problema. http://www.telecinco.es/informativos/Falso_premio_0_1513649220.html

Quedo a tu disposición en lo que pueda hacer, un saludo!
QQ´s last [type] ..Acerca de trabajar por poco o nada

Lo que si se seguro es que yo me voy a mover. Primero Oficina de Información al Consumidor, a ver que tal. Luego sin dudarlo y sin reparar en gastos, vía abogados, etc. Animo a la gente a que lo haga. Por supuesto, aunque no servirá para nada, he pedido también la retirada de datos de sus bases de datos.

Nosotros tenemos todos los casos, los dos primeros pagando ya, y dos casos muy graves parados y solucionados, vamos, que hemos conseguido revocar contrato. Uno de los que hemos conseguido parar es flagrante, y desde luego queda clarísimo que hay engaño, intento de estafa y demás. No perdáis tiempo en discutir sobre la calidad de los productos etc… En el reportaje de RTVE nos muestran a personas mayores bastante lúcidas, que no suele ser el caso. ESO ES LO GRAVE, el target de edad a extorsionar.

Intentaré actualizar mi caso si consiguiera algo, en todos los foros posibles.

Ánimo a todas las personas afectadas. Si, afectadas, porque es como una epidemia, y lo que hacen debería estar ilegalizado.

Por último, si queréis recuperar la sonrisa, echad un ojo este corto de hace muchos años, “Allanamiento de morada”. Creo recordar que Mateo Gil había trabajado en una empresa de estas, ósea q está basado en hechos reales.
http://video.google.com/videoplay?docid=6304905865007221649

Lo primero, no conocía este blog…enhorabuena por el artículo, impresionante en forma y en contenido.

Lo segundo, QUÉ HORROR. ¡¿Dónde vamos a llegar?! recuerdo cuando en la Uni nos enseñaban la definición de empresa, indicándonos que era algo así como una unidad económico – social, que produciría bienes y/o servicios y cuyo fin era beneficiar a sus dirección, sus empleados…y a la sociedad en general. Esto de “a la sociedad en general” ya no se ve ni de lejos.

¿Cómo puede permitirse que ciertas “empresas” roben así a gente vulnerable?…

Por cierto, hoy me ha tocado un AUDI, mientras leía mi correo…