Engañando a las personas mayores

Tras el fallecimiento de mi abuelo en Madrid he tenido que indagar mucho entre sus papeles para poder solucionar asuntos varios. Entre toda esa maraña de papeles y documentación he descubierto que hay una proporción importante de cartas con supuestos premios y regalos. Son las típicas cartas como la de la foto.

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Una persona con sus plenas facultades sabría oler el timo a primera vista, sencillamente porque uno no está en su casa y le tocan 12.000€ por el hecho de no haber recibido anteriormente un premio principal (como dicen ellos), pero una persona con 94 años como era mi abuelo quizás no. Todo está diseñado para engañar, incluso como se ve en la foto ponen una pegatina en la carta a modo de Etiqueta (si, con E mayúscula).

Dicen que las personas mayores son frágiles y vulnerables como los niños, en ese sentido el cerebro de un niño es inocente y supongo que mi abuelo cayó en algunas de estas trampas, al ver el volumen de llamadas y cartas que recibe, junto con sospechosos cargos en su cuenta. Atención al siguiente «premio confirmado de 1,2 millones de céntimos de €»:

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Hago este post para poner de manifiesto e identificar algunas empresas que sin hacer nada ilegal, hacen dinero con pobres personas mayores que sencillamente están desorientadas por el desgaste de los años. Es el viejo negocio con el engaño en una variante bien elaborada, como veréis en las fotos y videos que traigo. No existen mecanismos que protejan a estas personas, excepto sus propios familiares.

El contenido de las cartas, incluso el sobre, no tiene desperdicio. Es un timo en toda regla con trucos tan absurdos como decir que el nombre de la promoción es «premio de 12.000€». Atención a las palabras y frases utilizadas, en muchas ocasiones en mayúsculas y enmarcadas:

  • Es usted y no otra persona
  • Por razones de seguridad sus 2 cheques no están en este sobre
  • Specimen
  • Importante
  • Ganador Oficial
  • Premio Garantizado: 12.000€
  • Premio confirmado de 1.200.000 de cts. de €
  • Entrega confirmada por decisión oficial
  • Código de control: SENV.U.66
  • Alta prioridad
  • Dirección general
  • Atestado certificado de pago certificado
  • Directiva reglamentaria y obligatoria
  • Título de acceso privilegiado
  • Usted tiene la absoluta certeza de recibir su premio una vez responda a este correo

Algunas fotos del material:

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os aseguro que es dificil de leer y entender

sello de "calidad"

sello de "seguridad"

el nivel de seguridad es máximo, ya me quedo tranquilo

el nivel de seguridad es máximo, claro..

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Que tienen en la cabeza la gente que trabaja para estas empresas llamadas ARCADIA, DELICIAS SELECTAS o BELSANA? Es que se educaron a base de palos y por ello no tienen principios? Como se pueden mirar al espejo por la mañana e ir a trabajar? Estas cabezas huecas que hacen posible todo este marketing enfermizo ayudan a que tengamos un mundo peor y desde mi pequeño blog les deseo la ruina empresarial.

Sorry por el ladrillo pero es indignante que se aprovechen de personas mayores y estén a sus anchas solo porque «no comenten ninguna violación de la ley». El ataque es tan completo que no solo se reciben cartas en el correo ordinario, hay llamadas refiriéndose a estas cartas como vemos en el video:

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=UotWHQl9cXA[/youtube] [youtube]http://www.youtube.com/watch?v=VeVvs43x28A[/youtube] [youtube]http://www.youtube.com/watch?v=eJbmQPMjE1c[/youtube]

La naturaleza nos enseña que muchos animales van a morir en el mismo sitio donde nacieron. Con esa filosofía he colocado todas las cartas en su sitio.

de vuelta a casa

de vuelta a casa

PD: Enlace a una chica (no un anciano) estafada por Arcadia

Actualización 29/09/2009

Enlaces a información relacionada con viajes con venca (del mismo palo)

Actualización 11/12/2009

He escrito un email a Sol Mestre, Secretaria General de la Asociación de Venta a Distancia (AVAD-FECEMD) para tantear si saben o pueden hacer algo; Le comentaba lo siguiente:

Mas que nada me gustaría que nos ayudara a:

  1. Llevar a cabo la identificación de los emisores de las cartas para saber de donde han obtenido los datos personales y dejar constancia de que se les ha solicitado que no envien mas cartas.
  2. Dar luz de como denunciar ya que hay muchos afectados

Espero su colaboración ya que tanto delicias selectas como belsana son vendedores a distancia que ciertamente comprometen gravemente el desarrollo del negocio en su sector.

Gracias

La respuesta ha sido la siguiente:

Estimado Enrique,

Ninguna de las dos empresas que menciona forman parte de la Asociación y carezco de capacidad de sanción o de aplicación de nuestro código ético sobre las mismas. Las empresas asociadas cumplen todas ellas con un código ético de obligado seguimiento y sobre las mismas sí tenemos ascendente. Pero en el caso que me comenta no puedo hacer nada.

Tampoco tengo posibilidades de indagar de qué fuente obtienen los datos personales. Imagino que se los suministra alguna empresa de listbroking o bien los obtienen de los listines telefónicos, que es una fuente pública de datos personales.

El organismo responsable de evitar este tipo de malas prácticas comerciales es la Consejeria de Consumo de la Comunidad Autónoma en la que tiene su residencia cada ciudadano afectado.

Espero que tengan suerte porque estas prácticas sólo hacen daño al sector de la venta a distancia.

Un atento saludo,

Sol Mestre

Secretaria General
AVAD-FECEMD
Balmes, 173 4º 1ª
08006 Barcelona
(+34) 93.240.27.19

Actualización 26/01/2010A raíz de un comentario aparece el nombre de SMYDIA como empresa que está detras de estas cartas. Pertenece a la asociación de AVAD-FECEMD
NOMBRE SMYDIA S.A
DIRECCIÓN Pla Santa Ana. Sakura, 6
C.P. 08272
LOCALIDAD SANT FRUITOS DE BAGES
PROVINCIA Barcelona
TELÉFONO 938789720
FAX
ASOCIACIÓN AVAD-FECEMD
Actualización 15/02/2010
Opción para dejar de recibir cartas: SI NO QUEREIS QUE OS MOLESTEN MAS ES MEJOR UN BUROFAX CON ACUSE DE RECIBO

PONED VUESTROS DATOS, DNI ETC…DICIENDO QUE NO QUEREIS QUE OS MANDEN MAS PROPAGANDA DE NINGUNA DE LAS EMPRESAS ,PONED LOS NOMBRES DE TODAS LAS EMPRESAS DEL GRUPO Y SUS DATOS….SI EN UN TIEMPO PRUDENCIAL OS SIGUEN LLEGANDO LOS PODEIS DEMANDAR Y GANAREIS EL JUICIO. YA SE GUARDARAN ELLOS DE NO MANDAR MAS PUBLICIDAD.

Actualización 08/03/2011

RTVE se pone en contacto conmigo para llevar a la tele este problema social

Ver http://bit.ly/hJeC5Q

Actualización 12/05/2011

El programa se emite el lunes 16 de mayo de 2011 a las 23.55h por el Canal 24h de TVE y el martes 17 de mayo a las 00.30h ,

ver por La1 http://www.rtve.es/television/20110510/repor-tve-los-abuelos-gran-negocio/431646.shtml

Comentarios sobre el repor emitido: http://www.enriqueserrano.es/el-repor-de-enganando-a-las-personas-mayores/

Actualización 20/05/2011

España Directo dice que también quiere sacar esto en la tele. Finalmente tenemos este video:

http://www.rtve.es/alacarta/videos/espana-directo/espana-directo-estafas-catalogo/1121555/

Actualización 24/06/2011

Telecinco hace una noticia que se emite por la noche en Informativos Telecinco, aqui la noticia:

http://www.telecinco.es/informativos/Falso_premio_0_1513649220.html

Actualización 20/01/2012

Interesante vídeo de hace muchos años que deja claro la impunidad y el «aqui no pasa nada» que hay en España.

[googlevideo]http://video.google.com/videoplay?docid=6304905865007221649[/googlevideo]

Actualización 20/02/2012

Un comentario que no debes perderte

http://www.enriqueserrano.es/enganando-a-las-personas-mayores/#comment-3886

y una entrada de otro blogger para leer.

http://www.merodeando.com/2010/10/13-signo-editores-antigua-ediciones-rueda-ventas-con-intimidacion-y-estafas

Actualización 21/02/2013

Recibo un email de una lectora que me pide publicar esta sentencia contra mundo cultura y financiera de crédito española a distancia. En palabras de esta lectora, al final se ha hecho justicia. Usa la flechita de arriba a la izquierda para leer mejor la sentencia.
El documento, aqui:

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28 Comentarios

  1. Hola.
    También compadezco aquí, como hijo de otro estafado, mi padre de 79 años.
    Su caso también está en conocimiento de la Policía (denuncia en la Comisaría de Moratalaz) y de OMIC que se quedaron a cuadros al conocer las particularidades de su caso… realmente increible.

    A él, le atacaron donde mas duele… los libros han sido su pasión, y ahora sus nietas también. Cóctel explosivo que bien manejado y servido por manos de estos ESTAFADORES ha resultado brutal.

    Empezó el tema allá por 2011 o 2012, y uno tras otro, le han colado hasta un total de 8 contratos de venta, por importes de alrededor de 6000 euros cada uno, y financiados siempre «en comodos plazos». Siempre con la promesa del valor de la compra, de la inversión que estaba haciendo, y de la clara opción de recompra al terminar la colección.
    Haced cuentas… y asombraros de la cantidad. Yo todavía no me lo creo.
    Son todos los ahorros de su vida, de los cuales ya le han robado más de la mitad.

    Y la impotencia de conocer del tema ahora, a principios de enero de 2014, cuando ya estamos fuera de plazo (teóricamente) para rescindir el/los contratos… y lo peor, el acoso de las financieras-buitre que colaboran con éstos Estafadores. Me imagino que conoceis el tema de las llamadas incesantes…

    Ya digo que lo pusimos en conocimiento de la OCMI y alucinaron… nos han dado unos consejos, pero realmente, no se pueden «mojar» más allá de iniciar un proceso sancionador contra MUNDO CULTURA… pero eso, no sé si a nosotros a nivel particular, nos ayudará en algo.

    Lo que está claro es que yo, como hijo, no estoy dispuesto a dejar que se salgan con la suya, y pienso pelear con estos hijosdep… hasta por el último céntimo que le han estafado a mi padre.

    Agradecería cualquier consejo, comentario o idea de por donde tirar… cúales han sido vuestras pautas, y con qué resultado. Y valorarlo todo para decidir los pasos a dar.
    Estamos tan desesperados que si la justicia no puede hacer nada, habrá que tomarse la justicia a la antigúa usanza.

    Un saludo.

  2. Hola César, soy Marta y nuestra estafa ha sido similar a la tuya. Si quieres ponerte en contacto conmigo en el correo estafamundocultura@yahoo.es te puedo dar información de nuestro abogado y qué hemos hecho.

  3. @Marta
    Gracias, así lo haré.

  4. @Marta
    Ya le envié un correo, me puedes confirmar que te ha llegado?. Gracias Marta.

  5. manuela

    Maria :
    Buenos días de nuevo, ya escribí un comentario el día 25 de abril, acerca de que mi madre también ha sido víctima de engaño de MUNDO CULTURA, S.L., y que había pedido justicia gratuita para demandar tanto a MUNDO CULTURA, como a la financiera FINDIRECT, y así lo he hecho, pero curiosamente en cuanto han recibido la demanda me han remitido un documento revocando el contrato, a lo mejor se pensaban que iba de farol cuando les dije, en reiteradas ocasiones que iba a interponer una demanda, por lo que, los pasos que tenéis que dar son los siguientes:
    Pedir justicia gratuita y posteriormente interponer una demanda, importante, si se ha llamado a Mundo Cultura en los días posteriores y amablemente te atienden pero no te hacen caso, conseguir la factura de teléfono y por otra parte, el contrato es nulo porque se han utilizado artimañas, vamos, que en princio está ganado, ánimo y a por esos SINVERGÜENZAS.

    @María

  6. ANGELES

    Mi caso es diferente mi problema es que anule el pedido el mismo dia por teléfono ya que no me dejaron hoja revocación..lo que hicieron es engañarnos alargando los dias para que pasaran los 7 que tienes para devolver. ..la ocu me dijo que al no tener hoja revocación el plazo seria 3 meses ..les da igual …devolvi pedido por mrw y me lo devolvieron. ..di orden banco no pagar esto hablo enero 2011 y ahora en diciembre empiezan a dar coñazo con las llamadas….paso de ellos..yo atiendo las llamadas pero lo ultimo que he hecho es según ley proteccion datos modificar la manera de que se pongan en contacto y por supuesto grabarles…..esto va a acabar mal….estoy dispuesta a todo…..
    ojito como vuelvan a llamar a mi madre , lo ultimo es que ayer se presento un tipo de mundo cultura en casa pidiendome telefonos de contacto

  7. paloma

    @Marta
    marta, ayer te escribi a tu correo y no se si lo has recibido, por favor contéstame, el caso de mis padres es muy parecido al tuyo, y estoy bastante perdida, lo que si tengo claro es que no pienso quedarme de brazos cruzados, si nos unimos podemos conseguir cosas,

  8. Hola a todos,
    necesitaría saber urgente si os consta que en Mundo Cultura en Madrid tienen «vendedoras»… si, si, me refiero a mujeres… Ellos me dicen que no, que solo tienen «vendedores» hombres. Concretamente me gustaría confirmación de que existan dos chicas que van juntas a las visitas.
    Muchas gracias.
    Saludos!

    P.D. Ya lo he dicho aquí en alguna ocasión, pero os recuerdo que después de revocar contrato, enviéis la carta para ejercer el derecho a la cancelación de datos que hay disponible en la web de la AGPD. http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/denunciasciudadano/derecho_cancelacion_den/common/pdfs/derecho_cancelacion_c1.pdf
    Haciendo esto estais un poco más protegidos, porque aunque se la van a saltar, es un argumento más.

  9. CONCHI

    Se rescinde el contrato que bajo engaño firmó mi madre. Casi un año de papeleos con Dirección General de Consumo y OCU. Quiero advertir a todos los engañados que se están falsificando firmas. En nuestro caso nos dimos cuenta porque la copia que manda la empresa estafadora a la DGC era sustancialmente distinta a la copia que mi madre conservaba, tanto en contenido como en firmas. En ese momento me pongo en contacto con la asesoría jurídica de la OCU y me recomiendan acudir a un perito caligráfico, así lo hacemos y efectivamente al menos tres de las firmas que ellos presentan no han sido realizadas por la mano de mi madre, entre ellas la del Albarán de entrega de los productos.La OCU ha sido de gran ayuda, hice socios a mis padres por 5 € al mes y nos han ido informando de cómo ir actuando, además de actuar como intermediarios. Mis padres no quisieron denunciar, decían tener miedo, yo hubiera hecho de todo para inhabilitar al empresario de por vida además de pedir una indemnización por los daños causados (acoso telefónico, amenazas, etc). ÁNIMO y no desistir, ante todo no pagar ni un duro y revisar muy bien todas la firmas y documentos.

  10. Marta

    Hola a todos-as

    En Madrid la OMIC nos convocó a todos los que presentamos una reclamación a una reunión para informarnos de la situación. Las personas que nos han puesto reclamación que lo hagan ya. Hay que acabar con esta gentuza. Vamos a por ellos!!!

    • Manuela

      Me gustaría contactar contigo por un juicio que tengo en proceso con Mundo Cultura y asociados. Sería de gran ayuda, gracias.

  11. @María
    Que tal fue el juicio? Maria, mi madre tambien ha sido victima de esta empresa y estamos en proceso de ir a juicio. Si me pudieras comentar un poco te lo agradecería

  12. @T
    Hola T,

    Yo se que una vendedora se llama Noelia.
    Dejame saber si necesitas mas información ya que puedo preguntar.

    Jose

  13. Mi madre ha sido estafada por Mundo Cultura y me gustaria ponerme en contacto con gente de Madrid que haya sido estafada por Mundo Cultura tambien.
    Este es mi correo: joseag845@gmail.com

    Muchas gracias

  14. Antonio Salamanca

    quisiera que si alguien tiene información concreta sobre «mundo salud hogar» me la pase, ya que están intentando venderle un montón de artículos a mi madre y no estoy dispuesto a que la estafen.
    Si pueden me lo envían a mi correo.
    Gracias

    • Buenas tarde Antonio, soy Guillermo Santos, abogado en Sevilla, he visto que alguien de tu círculo se ha visto afectada por las malas prácticas de mundo hogar. Yo tengo una cliente que le ha pasado lo mismo. Por tal motivo, te rogaría que me informases de si habéis interpuesto algún tipo de acción judicial, y de la estrategia que habéis seguido, para así ayudar a mi cliente. Podemos hablar por este medio o puedes llamarme al 646969429 o si lo prefieres puedo llamarte yo.

  15. Lorena Benito

    @María

    @juan carlos lopez

    @juan carlos lopez

    Buenos días,

    Soy Lorena Benito, abogado y ya he interpuesto una querella (vía penal) frente a MUNDO CULTURA Y EDICIONES LABRADO. Por favor, cualquier ayuda será bien recibida. Os dejo mi e-mail para cualquier persona que quiera ponerse en contacto conmigo: abogados@eliasymunozabogados.com

  16. Lorena Benito

    @manolo

    Buenos días, ya he iniciado la vía penal contra MUNDO CULTURA y EDICIONES LABRADO. Por favor, cualquier ayuda será bien recibida.

  17. Buenas

    Mi padre falleció hace un par de meses y me encuentro con que Cofidis, Findirect y Mundo cultura le reclaman a mi madre y a mi una serie de recibos por favor me podéis decir como puedo solucionarlo, mis padres llevaban pagando casi 500 € desde el año 2012

  18. iñaki

    Buenas, mi madre ha sido estafada y coaccionada por la gente de Grupo Prodice Direct, S.L. y por su financiera Pepper. Alguien me puede informar sobre ellos. Estamos dispuestos a todo para que no vuelva a ocurrir.

    Gracias.

    • Hola Iñaki
      Te aconsejo que vayas a la OMIC a poner una reclamación, luego solicites justicia gratuita para tu madre y que pongas una demanda.
      Suerte!!

  19. Gabriel

    Tengo 78 años y llevan bastantes engañándome. Ayer mismo querían colarme otro pedido de libros y me regalaban una manta. Les llamé esta mañana para decirles que se olvidaran de mi. El individuo que estuvo en mi casa me decía que debíamos cerrar el pedido anterior y que firmara para que así me dejarían tranquilo. Les dije sentirme engañado, acosado, allanamiento y amenazas. Estos indiciduos que envían son «atracadores»

    • Año 2017 y todo sigue igual, en un pueblo de la província de Barcelona, comerciales sin escrúpulos coaccionan a mi madre con 75 años (viuda, sola) para que firme un contrato de venta de libros por valor de más de tres mil euros alegando: que tiene una suscripción firmada ante Notario de una colección de libros que finaliza en el año 2027 y que ellos la pueden dar de baja, a cambio claro, de quedarse los libros ya editados hasta la fecha. No traen ningún documento, afirman que hay un certificado ante Notario de la suscripción y consiguen nuevos datos, la empresa es EDICIONES CULMEN, DAVIANA CULTURAL DE VALLADOLID. Al día siguiente se niega a recibir el pedido y ejercemos el derecho de desistimiento mediante Burofax, hemos hecho denuncia en Agència Catalana de Consum yahora estamos sospesando si hacer denúncia en la Policía.

      • Esta empresa que es Daviana cultural y venden con el nombre de culmen ediciones están siendo investigados por la policia judicial por estafas en toda España.Que yo sepa son dos hermanos y el novio de ella.Yo os animo a que los denunciéis ante los cuerpos de seguridad.

        • Alguien sabe en qué estado está la investigación contra esta empresa (DAVIANA CULTURAL SL)? Creo que ahora se dedican a poner platos de ducha en Valladolid y además el administrador también figura en una empresa de promoción inmobiliaria. gracias

  20. Beatriz

    Hola, nuestra historia es muy parecida.. Engañaron a mi abuela y por miedo ha estado pagando durante AÑOS al Grupo Cultural SA por unos libros, al principio iban a ser solo 6 libros y cuando estaba terminando de pagarlos llegaban otros alegando que había firmado por todos ellos, hemos intentado darnos de baja muchísimas veces y cada vez que íbamos a terminar de pagarlos llegaban hombres trajeados diciéndonos que nos darían de baja si terminabamos otra colección más, pero tras ella seguíamos igual. Estamos artos y por miedo no hemos tomado medidas, no sabemos como proceder…
    Necesitamos ayuda por favor, cualquiera que nos pueda dar algún dato de como actuar les agradecería que se pusieran en contacto. MUCHAS GRACIAS

  21. Santos

    Son unos estafadores y están denunciados y están siendo investigados por la guardia civil.

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