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El regional 598 en la ruta Almería-Sevilla es un tren al que le tengo un poco de manía. Renfe nunca me ha preguntado que pienso del servicio pero les diría que hay mucho por mejorar, especialmente cuando pagas mas de 38€ por trayecto. He visto llover dentro de los vagones (si, como lo oyes, el suelo encharcado e hileras de goterones procedentes de la lluvia exterior, este mismo año), es complicado dormir o escribir en el portátil a causa del traqueteo que tiene (no quiero ni pensar como afectará esto a la vida útil de mi laptop), tarda mas de 5 horas y media en hacer el trayecto completo (aprox. 400 km), hay una rumorosidad tremenda, sin enchufes… por decir algo bueno diré que es mas seguro que un coche y que suele estar limpio, que ahora hay máquina autoventa de las pequeñas mientras antes no había nada, también diré que tras varios años haciendo el ridículo, han quitado la voz andaluza que anuncia las estaciones; cuando llegabas a Dos Hermanas el personal se descojonaba escuchando la vocecilla diciendo ..”prózima paradah, doh jermanah”mucho arte mi arma pero menos mal que ya lo hemos superado.

De todas estas pegas que tiene el tren la mayoría me las trago sin problema, al fin y al cabo es lo que hay y aprovecho para escuchar música, ojear revistas y ver pelis en el portátil.

Pero hay una cosa que me da coraje de verdad. El tren, tardando más de 5 horas y media en hacer unos 400 km y parando muchas veces, hace una velocidad media de unos 73 km/h. Sin embargo la maquinaria tiene una capacidad de desarrollar velocidades de mas de 160 km/h. En cada vagón del convoy hay un par de letreros electrónicos que van informando de la hora, próxima parada, temperatura (que por cierto ahora señala 4 grados por lo que no funciona), etc. También ponen la velocidad actual del tren.

El tema es que solo ponen la velocidad si el tren va rápido, vaya que sólo he visto indicar en el letrero 157 o 137 km/h, nunca velocidades inferiores a 100 km/h ni mucho menos 70km/h que es la velocidad a la que se circula en muchas ocasiones.

Tras interactuar con esta empresa en otras ocasiones me da la impresión de que nos quieren hacer creer que viajamos a toda velocidad en un tren que en realidad viaja mas lento que la velocidad máxima que el que escribe ha cogido en la bici.

ilusión momentánea

Si conoces el caso puede que te interese esta noticia de 2006, el “tren de cuentame” le llamaban.

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Hacia noviembre de 2008 me compré un portátil XPS m1330 en la web de DELL, donde puedes configurar tu laptop como más te guste, además hay cupones (aqui también) descuento que sumados a ofertas puntuales hacen que en ocasionalmente puedas acceder a precios interesantes. Si esto no es suficiente puedes negociar por teléfono con el comercial de turno.

Esto es lo que me queda del portatil hasta que me lo devuelvan. Creo que para Andalucía la empresa que los repara está en el PTA de Málaga (foto sobreexpuesta)

Mediante la web de Jauma me enteré del precio de un XPS con ciertas características y me lo pude sacar por 1050€ (gracias a Jauma que pone los presupuestos que la gente ha conseguido) cuando en la Web marcaba unos 1350€; Con esto quiero decir que el portátil en cuestión no es de gama baja, sino un portátil que no debe darme problemas ya que para eso pagué tal pastizal.

Un día, la pantalla LED se fundió tras 11 meses de uso. No problem, vinieron a mi casa y la reemplazaron sin coste. Si la hubiera tenido que pagar yo hubieran sido cerca de 300 € según me dijo el técnico.

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En agosto de 2007 me di de alta como cliente misterioso en una empresa de mystery shopping (BARE International).

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El negocio de las empresas de cliente misterioso es relativamente sencillo Cobran por dar una opinión, aportan información de las respuestas que quiera conocer el cliente en torno a cómo funciona su negocio o actividad,  si el servicio que da es bueno, etc; dan feedback.

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Hará un par de meses vinieron a visitarnos unos amigos italianos para conocer los invernaderos de Almería, cooperativas y todo aquello relacionado con economía social.

Para los no iniciados y sin ser yo un experto en el tema Almería cuenta con muchas hectáreas de invernaderos, pero no unas cuantas, sino tantas que mirando en Google maps se puede uno hacer la idea si tenemos en cuenta que el plástico de los invernaderos es blanco:

Si amigo, "lo blanco" son invernaderos

Esta gigante huerta de Europa (condecoración añeja) de cultivo bajo plástico es tan extensiva que un estudio concluyó que la temperatura media en la comarca no ha aumentado, sino que se ha mantenido; es decir que los invernaderos modifican el clima de la comarca.

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precio a enero de 2010: 250€

Este finde estuve en Sevilla y mi madre me habló de una maquinita para quitar manchas de la piel. Habían dejado una propaganda en el buzón. La propaganda (foto) presenta un producto para uso personal que aplicando frecuencias de luz sobre la piel, reduce manchas. Por lo general, cuando hablamos de quitar manchas de la piel hablamos de esteticistas y clínicas..

Observando el producto me recordó que este es otro ejemplo de un patrón que  he percibido varias veces. El patrón tiene estas características:

• ­ El servicio pasa a ser un producto.
• ­ El nuevo producto es “portátil”, abandonando un servicio donde el cliente tenía que acudir físicamente.
• ­ Cuando el cambio ocurre el servicio es barato y muchos lo ofrecen, el producto es caro y nuevo ( capitán obvio).

La esencia de este patrón suele estar en la evolución de la técnica para reducir tamaño y/o coste del aparato que permite vender el servicio; al principio son caros y se hacen en determinados lugares (donde el cliente debe acudir) y al final sacan lo mismo, sólo que portátil y barato. Esta evolución se replica en diferentes mercados y servicios; Ejemplos:

• kit para piscinas (antes se iba a la tienda a que analizaran el agua VS me compro un analizador y lo analizo cuando me de la gana)
• el predictor para el embarazo (antes, cuando no existía el predictor, la gente iba a la farmacia)
• aparato para medir la tensión en casa
• aparato para hacer ecografías en casa
• aparato para analizar tu adn, en tu casa

En ocasiones las empresas (que analizan sus servicios) se dan cuenta de que la rentabilidad del servicio no es suficiente por lo que es mejor quitarse trabajo que roba tiempo y da pocos beneficios, que lo haga el cliente en sus dominios físicos, cuando quiera, con el kit (es el concepto mas usado para el nuevo producto).

A partir de este patrón es divertido jugar a adivinar el devenir de servicios que existen a día de hoy, que son muy caros y que en el futuro tendremos en casa.

Por ejemplo, en el sector agroalimentario las empresas llevan sus productos a los laboratorios, para que los analicen… seguramente en el futuro  próximo existirán kits “ready to go” para analizar propiedades organolépticas de alimentos y al laboratorio se irá para otros temas.

Servicios que “uno tiene que ir allí porque la gran máquina está allí” son susceptibles de ser pasados por este patrón. Por lo general la interpretación de los resultados de esta máquina es sencillo, mediante rangos, tal y como se hace cuando a uno le hacen un análisis de sangre.

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